BS Bildeler

[bassdal]

må vel legge innlegg om bs eg og.. bestilte en bakfanger til en mx3 5 veker før rudskogen mmm ka mnd vi er i no ? oj 1nov.

 

eg spurte dei når eg bestilte den bakfangeren må eg ha innen ei veke for eg ska lakke bilen min før eg skal til rudskogen og den må tilpasset for eg skal støype den i lag med noe anna . å jada det ville no max gå 5 dager, nei vi er vel komt oppi 4 - 5 mnd snart ? er jo ikkje so gale det. har ringt sikkert 10 - 15 ganger.. å kver gang eg ikkje har fått tak i dei på "delelageret" so har eg sagt til dei i sentralbordet at folk må ringe til meg..

 

bs har en heilt enorm service. har dei ringt ? har dei noen gang tenkt å ringe ?

[soNiXx]

Og handle fra BS er vel egentlig, som og spille lotto, egentlig?

 

Jeg har kjøpt en del varer fra BS. UTROOOLIG lang ventetid og bestllingstid som de andre her forteller.

 

Det jeg gjør om jeg skal ha noe derfra nå, er og se at varen er på lager, og jeg skriver alltid en kommentar når jeg bestiller; "Dobbeltsjekk at varen faktisk ER på lager", og at jeg kommer dagen etter og henter den..

 

Har fungert for meg, men og kjøpe varer på bestilling? glem det!

[spk]

BSbildeler veit ikke hva kundeservice er ihvertfall

 

historien begynner når jeg skal bestille en frontfanger. jeg kjørte tilfeldigvis forbi der så da stakk jeg oppom. Der møtte jeg en gjeng med 20åringer som satt midt på gulvet rundt et bord med pcer og høy techno musikk. Jeg spurte litt på skøy om de hadde LAN her ellerno. Fikk bare et surt svar tilbake om at showrommet er stengt. Så sa jeg at jeg skal bestille en fanger til bilen min. svar: "Ja showrommet er stengt, du må bestille på internett" Da sa jeg bare har dere ikke internett her da? svar "hum, joa. ok, snakk med hu der borte" så etter mye om og men fikk jeg beskjed fra hu jenta at de hadde en fanger inne på lager. til en rimlig pris 1600 tror jeg det var. ok glimrende sa jeg og betalte. Så fikk jeg en lapp og ta med meg ned på lageret. Der sto det to stk personer og surra med noe greier oppe på loftet. Dem overså meg totalt, og jeg venta der i 10min før han ene kom ned og prata med meg. Han tok lappen forsvant inn på loftet igjen, kom ut 10min etterpå og sa at fangern ikke var på lager. herregud tenkte jeg. jaja. så var det opp til datapartyet eh, kontoret mener jeg igjen. Da fikk jeg hu jenta til og bestille en fanger fra Rieger til meg 2-3ukers leveringstid. Også fikk jeg de 1600kr tilbake. For denne fangeren måtte jeg betale full pris for. Ok tenkte får vel bare vente noen uker da.

 

5 uker senere fikk jeg en tekstmelding om at fangern min hadde kommet. Denne måte jeg svare på om bekreftelse om at jeg hadde sett den. Samme dag dro jeg bort for og hente fangern. Da var det opp på "kontoret" igjen, der technoen dundra i veggene. Fikk snakka med hu samme jenta, betalte og fikk en lapp med meg som skulle vises på lageret. (ganske smertefritt så langt) Rusla så ned på lageret for og møte en stengt dør. Banka på flere ganger, men intet svar. Sto en lapp på døra at jeg kunne ringe en nummer hvis det ikke var noen der. Så jeg ringte. Kom til et sentralbord(?) som ikke kunne svare på noe. hu sa bare at: jo, det skal være folk der mellom 10-16. Tenkte kanskje at dem bare var opptatt med noe så sto der og vente i 2-3minutter. Men ingen dukket opp. Vel, da rusla jeg opp på kontoret igjen. Der fikk jeg beskjed om at jo det skal være noen på lageret bare gå ned igjen og vent. okey så gjorde jeg det da. På vei ned igjen roper en kar på meg og sier at lager folka er på butikken og er tilbake om 1min. Sto på utsida lageret og venta i 5-10min så kom det en kar traskende. Jeg ga han lappen og fulgte etter han inn på lageret. Da ble jeg så og si pressa ut igjen og stengt utenfor en lukket dør. "Vent ute mens jeg finner den" Vel venta i 2-3minutter på utsida. Så kom han bort til porten med en fanger (endelig tenkte jeg) Fangeren var ikke pakka inn i noe som helst og når han skulle åpne porten sto han og lente seg på fangern. Noe som resulterte i at den ble full av riper. Men jeg gadd ikke si noe, er dritt lei hele stedet. Tok fangern i bilen og kjørte hjem. Får heller ta jobben med og pusse ned fangern. ORKER ikke ha noe mer med dem og gjøre.

 

Ja så dette er nok første og siste gang jeg kjøper noe på BULLSHIT bildeler. For en gjeng med talentløse folk. Dem burde SERIØST vurdere et kurs i kundebehandling. Jeg har jobba i butikk i 3år og veit en god del om hvordan man skal behandle kunder. BS bildeler er et skrekk eksempel.

[al3x]

Fikk faktisk mail fra dem i dag der de etterlyste kontonummeret mitt. Skal bli spennende å se hva jeg skal få penger for nå, tenkte kanskje at jeg får tilbake det jeg betalte for å sende fangeren ned til dem. Er lov å håpe :P

[RS-Turbo]

Morsom historie, spk.

 

Har selv sendt mail til de nå. Blir arti å se hva de svarer. Bestilte deler der for 3 uker siden nå. INGENTING har skjedd siden da.:confused:

 

Et kurs om kundebehandling hadde ikke vært så dumt.

[spk]

ja ble jo en morsom historie etterpå. Men kan love deg at det ikke var morsomt mens jeg sto der og venta :shake

 

Så RS-turbo. lykke til med bestillingen. er du heldig har du nok varene om et par uker skal du se.

 

Det værste er at det er såpass mange som handler på

bullshit Bildeler. Ser jo ut til og gå godt. Han sjefen sjøl der kjører Hummer å greier (om jeg ikke tar helt feil) og han har jo nye biler annenhver uke.

 

Kanskje dem har noen faste kunder dem prioriterer fremfor oss småkunder? ikke veit jeg. Men skal ihvertfall finne meg en annen leverandør av styling i fremtiden.

[Harared]

Har en bekreftene historie om dårlig service fra BS bildeler.

Brodern bestillte ferrari barneseter til sine håpefulle.

Tiden gikk og ingenting dukka opp. Etterlyste varene på mail og telefon, og fikk bekreftet leverings dato. Etter en stund kom det ene setet, men det manglet fortsatt ett. Da var det ny runde igjen, men nå var det ingen som svarte på telefon eller mail.

Brodern ble forbanna og fant ut hvem styreleder i bedriften var og ringte direkte til ham. Han lovte bot og bedring og etter en stund fikk han det siste setet cirka 2 måneder etter bestilling. Ser ut som de er en gjeng med uproffe folk som ikke har lært seg kundeservice.

[Spiritus Sancti]

ja ble jo en morsom historie etterpå. Men kan love deg at det ikke var morsomt mens jeg sto der og venta :shake

 

Så RS-turbo. lykke til med bestillingen. er du heldig har du nok varene om et par uker skal du se.

 

Det værste er at det er såpass mange som handler på

bullshit Bildeler. Ser jo ut til og gå godt. Han sjefen sjøl der kjører Hummer å greier (om jeg ikke tar helt feil) og han har jo nye biler annenhver uke.

 

Kanskje dem har noen faste kunder dem prioriterer fremfor oss småkunder? ikke veit jeg. Men skal ihvertfall finne meg en annen leverandør av styling i fremtiden.

 

Hummeren er nok bare leaset skal du se=)

[spk]

jaha ja, det forklarer jo en del. :happyhappy:

[bilkristian]

«Vi vil også tilstrebe kort leveringstid ved å ha de mest populære artiklene på vårt store lager. Vi ønsker å tilby den beste kvaliteten.»

 

Er det ikke rask leveringstid og god kvalitet (med tanke på Spk's fanger med riper) de ikke har, eller har jeg forstått noe feil?

 

- sitat hentet fra deres hjemmeside.

[al3x]

Rask leveringstid og kvalitet er det de mangler ja, + et kurs i kundebehandling.

[samejon]

Får vel føye meg i rekken av missfornøyde kunder. Var innom shappa dems da de akkurat hadde startet, samme trance musikken som dundra og 2 sløve guttunger som satt bak hver sin data. Fortalte at jeg skulle hente noen stoler jeg hadde bestilt. Til slutt ble de enige om hvem av de som gadd å bli med meg ned på lageret. Han lempet de utenfor døra og låste etter seg. Var ikke villig til å behjelpe eller noe.

Bestilte også badlook list til golfen min som var på "lager salg". Trodde det betydde at det var på lager og ble sendt ut rimelig hurtig. Tok vel totalt 2 måneder. I tillegg var den knekt så jeg sendte en mail til Tina. Hun nektet for at det var de som hadde sendt ut en defekt vare. Men det er jo umulig at den kunne bli knekt når man tydelig kunne se at den hadde gjennomgått skikkelig juling, mens pappen rundt var strøken. Manglet også biter av den. Utrolig dårlig sted. Aldri mer noen handel der.... De har holdt på noen år nå, så de burde da ha lært noe!!!

[roadbloc]

jeg har faktisk bare hatt god erfaring med bs.. men har hørt om folk som har ventet litt for lenge ja :S

 

Ting jeg skulle ha fått har gått fortere eller det de har sagt osv. Så jeg har vel kansje bare vært heldig?

[RS-Turbo]

Tok 34 dager fra jeg bestilte til jeg hentet pakken!:knock:

 

"Bedre sent, enn aldri!":nono:

[TrueBlue]

Jeg har vært innom BS Bildeler tre ganger (siste gangen for noen andre). Har lovet meg selv at jeg aldri skal sette min fot der noensinne igjen.

- ikke-eksisterende service (sure tryner og sure stemmer)

- særdeles lite initiativ (tyggegummislafsende og giddaslause)

- rotete lokaler (ikke rart de ikke finner noe)

- slett behandling av varer (har observert flere ganger at deler blir slengt rundt og klatret på)

 

Er det slik de selv vil bli behandlet??

En slik butikk kan da umulig gå bra?

Det er vel ingen nyansatte som blir lenge på dette stedet når det er en så dårlig holdning blant folk?