BsBildeler Kundeservice

[Fedajøden]

Hei, idag må jeg si jeg er blitt mer forbannet over telefonen enn noensinne før.

 

Er BsBildeler helt ubrukelige på kundeservice eller er det vanlig av dem å ha matpause fra 11.30 til stengetid?

 

Har forresten prøvd å ringe de 20 ganger i dag. IKKE overdrivelse!

 

11.20 - Ikke svar

11.25 - telefonsvar.

12.40 -14-30 - telefonsvar og beskjed om at det var matpause til 12.30.

15.15 - telefonsvar, det ringte, og så hørtes det ut som samtalen ble avslått.

15.30 - Enda matpause tydeligvis...

15.45 - Enda matpause og banning og steiking fra min side.

 

Kan ikke skjønne at det firmaet får noe som heldst unnagjort når de ikke engang tar telefonen!!!

 

Bestilte deler for 8 dager siden, å har bare fått den automatiske mailen som er ordrebekreftelse, å når en prøver å ringe dem for å spør om pakken snart blir sendt så tar de ikke engang opp røret!

 

Rimelig forbanna på BsBildeler nå ja...

 

Noen som har opplevd lignende fra dem?

[jimmen]

nja, nesten..

 

Bestilte 6 blå pærer fra de, ble så lei av ventingen at jeg ga beskjed om at jeg ikke trenger de alikevel..

 

Etter 8 uker kom pærene fra de, da hadde jeg fått kjøpt annen plass også.. så ringte jeg de, og svaret jeg fikk da var litt overaskende..

 

"Det kan være fornuftig og ha noen i reserve"

 

Da ble jeg forbanna.. Men dum som jeg var tok jeg ut pakken fra posten FØR jeg kontakta de..

[_MDS_]

De tar alltid telefonen når jeg ringer, og er det noe som er uklart så ringer de meg opp igjen senere ;)

 

Men håper felgene mine kommer snart, venta på de en stund nå.

Endret Mars 28, 2011 av _MDS_

[_MDS_]

 

Hmm merkelig, prøvde akuratt og ringe dem selv. Men fikk beskjed om at de hadde matpause.

[Fedajøden]

Hmm merkelig, prøvde akuratt og ringe dem selv. Men fikk beskjed om at de hadde matpause.

 

det er akkuratt det jeg sier! De har matpause hele dagen!

[_MDS_]

det er akkuratt det jeg sier! De har matpause hele dagen!

 

Nei da er det ikke rart tinga mine ikke blir sendt. :well:

[wildstyle]

jeg har aldri ringt bs, men jeg har sendt mail, fikk som regel svar samme dagen, så lenge det var hverdag mellom 8-16.

ellers har eg bare bestilt en ting fra bs, ett stabstag for noen måneder siden, og den kom i løpet av 3-4 dager eller noe.

[Kivlos]

Min erfaring med BS Bildeler er elendig. Lang leveringstid, og dårlig service. Sendte mange mails og snakket med dem på telefonen flere ganger for å få returnert noen lykter som sprakk etter ca. 1 uke. Alt var veldig vanskelig helt til jeg møtte opp hos dem. Da var alt plutselig veldig enkelt...

[MortenNilsen1989]

Jeg har kjøpt en del der å prata med dem via mail å aldri hatt problemer.. Bestilte for eks monovisker til Passaten min å den måtte komme fra Tyskland først.. Samme dagen som dem fikk den ble den sendt videre til meg å jeg hadde den etter 3 dager. Så jeg har ingenting negativt å si om dem.

Endret Mars 29, 2011 av Driftmaster89

[_MDS_]

Ringte dem akuratt og kom igjennom. Får heller prøve å ringe dem før de tar lunsj ;)

[dansken]

har snakket med dem på telefonen ang deler til bmw . di var 50 % dyrere en andre plasser !! så di utgår med glans