Rettigheter på verksted og tilleggsarbeid

[Pendleren]

Hadde bilen på verksted i dag for å fikse en lekkasje i AC-anlegget. Merkeverkstedet skulle skifte et rør som var lekk. De ringte meg i dag og sa at det var en bolt som knakk når de skrudde av røret. Restene av bolten fikk de ikke av og sa jeg måtte bytte ut radiatoren og at dette måtte jeg koste selv. De forsøkte seg videre med at bolten ikke var festet riktig. Såfall er det Toyotafabrikken sin feil, ettersom det aldri er gjort noe med anlegget.

 

Bilen er en Avensis fra 2005. Jeg mener det er Toyota-verkstedet som har ansvaret når det er deres mekaniker som har knekkt bolten.

 

Noen med tilsvarende eraring eller som kjenner til hvilke rettigheter jeg som kunde har?

 

På forhånd takk for hjelpen.

[opelduude]

De har vel ulykkesforsikring som dekker slike uforutsette hendelser. I såfall burde de skaffe seg det da bolter på toyota knekker ofte. Prisen på en ny ac radiator er jo også flere tusen kroner.

[Jesper1201]

Er du medlem av NAF?

Isåfall kontakt en advokat der.

[Einar]

Tja og ha...

 

Man må jo påregne litt svinn, er jo ikke direkte verkstedet sin skyld at en skrue på din bil knekker ved demontering, og stålskruer i aluminium kan jo være morsomt av og til, som regel morsomst å prøve å finne igjen gjengene.

 

Skulle liksom elektrikeren være ansvarlig for at porselensknotten sikringen sitter med sprekker når han skal løsne sikringen.

 

Men det er jo litt skjerpende at det er merkeverksted på en uskrudd bil, som atpåtil påstår at skruen var feilmontert, men jeg tror nok ikke du står så sterkt,

[Jesper1201]

Jeg er enig med Einar, sjangsen for å slippe å betale dette er nok heller liten ja, men hvis du er medlem av NAF har du jo gratis advokat-hjelp tilgjengelig så det er verdt å prøve det.

[EaglePilot]

Hør med forbrukerrådet: http://www.forbrukerrådet.no/forside/kontakt-oss

[Mondeo]

Hvis de mener bolten var feilmontert så burde de vel ta opp det med noen andre. Men samtidig er det jo ikke verkstedets feil at bolten knekker. Dette bruker vel å ordnes gjennom nettopris på del som du betaler, og gratis jobb.