Hvordan gå frem, reklamasjon på håndbrekkmotorer?

[AlexanderDGL]

Hei!

 

Kjøpte en Audi A6 2.4 hos Møller Bil Ålesund i April 2012.

I April nå i år så fikk jeg problemer med det elektriske håndbrekket, det låste seg fast.

Hadde bilen på sjekk hos Møller, og de fant ut at håndbrekkmotorene og det elekstriske anlegget tilhørende var eiret opp og ødelagt.

 

Det kunne dessverre ikke gå på garantien sa de. Men reklamasjon var der en mulighet. Så de sa de skulle få sett på det å ta kontakt. Dette var i midten av April.. frem til for cirka 3 uker siden hadde jeg fortsatt ikke hørt noe, så jeg sendte en e-post. Men fortsatt ingen svar. De sa selv at de hadde aldri sett en verkstedordre med håndbrekkmotorer som måtte fikses, så dette var en meget meget sjelden forekomst, sa 2 av de ansatte.

 

Hvordan bør jeg gå frem for å få dette fikset? Hvilke andre rettigheter har jeg?

 

Jeg er ikke av den masende typen når det kommer til slike problem, men det er veldig kjedelig at de ikke kan være ærlige med seg selv å fikse opp i dette.

[waxman]

Dette var en splitter ny bil? Jeg hadde satt bilen hos Møller på dagen og bedt om lånebil til de hadde fiksa din bil. Uten at det skulle kosta meg et rødt øre.

[AlexanderDGL]

Dette var en splitter ny bil? Jeg hadde satt bilen hos Møller på dagen og bedt om lånebil til de hadde fiksa din bil. Uten at det skulle kosta meg et rødt øre.

 

Bilen er av 2005 modell, men jeg kjøpte den i April 2012..

[EaglePilot]

Så du kjøpte en 7 år gammel brukt 2005 modell i april 2012 ?

[EaglePilot]

Misfornøyd med bilkjøp fra forhandler ?????

 

Når du kjøper bil fra en bilforhandler, gir forbrukerkjøpsloven deg en rekke rettigheter. Samtidig bør du benytte kontrakt ved bilkjøp.

 

Les mer her: Misfornøyd med bilkjøp fra forhandler - Forbrukerrådet.no

[Rsele]

Du kjøpte en 7 år gammel bil i 2012,og ett år senere får du problem med håndbrekket? Håndbrekk er en slitasje del som ikke jeg tror du får dekket ett år etter kjøpet. Hvem gir så gode garantier på bruktbilkjøp?

 

Dette er noe du må dekke selv.

[optus]

Sikkert samme tull så Passatene har. Min har samme problemer. En 07mod

[AlexanderDGL]

Så du kjøpte en 7 år gammel brukt 2005 modell i april 2012 ?

 

Korrekt!

[EaglePilot]

Hadde vært en fordel om du hadde opplyst det i første post........................