Trenger tips ift. å ta service på merkeverksted eller ikke.

[cein]

Jeg har kjøpt en 2012 modell ford mondeo og skal sende den til service snart, men er det lurt å sende den til service hos merkeverksted ift. videresalg eller kan jeg velge andre godtkjente verksted og bilen vil være like attraktivt når jeg selger den seinere? Noen som har innsikt som kunne gitt meg en tips her så takker jeg for det.

[Jesper1201]

Du kan like gjerne sende den til et frittstående verksted, de skal utføre servicen i henhold til Ford sine retningslinjer så det vil ikke ha noen innvirkning.
Personlig sender jeg min egen bil på merkeverksted, for hvis det skulle være noe som går under garanti blir jeg gjort oppmerksom på det der og da og ny time blir satt opp.
De bilene jeg har som det ikke er nybilgaranti på utfører jeg service selv, skulle jeg satt de bort ville jeg valgt frittstående verksted.

[cein]

Jeg har ikke garanti på bilen. Så da høres det ut som at det er greit å sende den til frittstående verksted så da gjør jeg det og satser på at det ikke har noe innvirkning på fremtidig videresalg. Takk for hjelpen.

[TKarlsen]

http://www.klikk.no/motor/bil/article650709.ece

 

Så velg den billigste verkstedet du finner

[Jesper1201]

Jeg har ikke garanti på bilen. 

Ikke garanti på en 2012 model?

Import bil? Eller kjørt over 100'000km?

[Actros 8x8]

Ein annan fordel med merkeverksted er at dei har programvareoppdateringar, viss det er oppdateringar til din bil. Eg er ikkje heilt sikker på om at andre frittståande verksted har programvareoppdateringar til dei fleste bilar.

[Babelfisken]

På nyere biler, kanskje særlig premium biler så er det en del saker som går utenpå garantien. Goodwill og kulanse er vel begrep som brukes. 

Med andre vet jeg ikke men Mercedes er ganske nazi på bruk av merkeverksted. Man får alt dekket dersom man har en perfekt service historikk fra merkeverksted og bli avspist med lite eller ingen ting dersom service er utført på andre verksted.

[opelduude]

På nyere biler, kanskje særlig premium biler så er det en del saker som går utenpå garantien. Goodwill og kulanse er vel begrep som brukes. 

Med andre vet jeg ikke men Mercedes er ganske nazi på bruk av merkeverksted. Man får alt dekket dersom man har en perfekt service historikk fra merkeverksted og bli avspist med lite eller ingen ting dersom service er utført på andre verksted.

Det er da ikke lov. Garantien gjelder like mye uansett. Om det har noe med rust og karosseri-inspeksjon så kunne jeg ha skjønt det. 

[Babelfisken]

Lov eller ikke, det gjøres i stor grad på flere merker. Man kaller det da ikke garanti men som sagt kulanse/goodwill.

Det er vel også forhandlere/verksted som er tatt med buksa nede og krympet tilbudet for som kommer fra tyskland før det når forbruker.

Veldig uryddig hele greia.

[Rsele]

Lov eller ikke så må man følge lovverket. Velger de og droppe det så har de en tapt sak.

[Jesper1201]

Goodwill fra et merkeverksted på en bil uten garanti er god kundeservice men på en bil med garanti er det en selvfølge.

[Babelfisken]

Joda, når det ER goodwill fra verkstedet, men ofte er det snakk om en form for utvidet garanti fra produsent som altså dekker alt. Ref SBC bremser på Mercedes.

Verkstedet ønsker seg selvsagt goodwill og presenterer det som sådan. Men har man ikke benyttet merkeverksted hele veien uteblir også "goodwill" i større eller mindre grad.

 

Det er DEN type "goodwill" jeg snakker om. 

[Rsele]

Hvorfor skulle en utvidet garanti ikke gjelde for biler som har tatt service utenfor merkeverksted?

[Babelfisken]

Næmmen det vet da ikke jeg. Jeg bare konstaterer at så er praksis. 

Spekulerer man så er det f.eks en god metode for å skremme bileiere til merkeverksted.

Samme gjelder jo rust. Oppstår det rust og man ikke har vært til rustkontroll før rusten oppstår: Bad luck, ingen garanti.

[Rsele]

Da er det en praksis som er ulovlig. Et eu direktiv slår fast at du som bileier kan velge et hvilket som helst godkjent verksted til og utføre service. Men noen importører krever at kontroll av karosseriet for rust må utføres på et merkeverksted.

 

Siden Mercedes trekkes fram her så kan jeg opplyse at en undersøkelse av bilmerkenes garantivilkår gjort av forbrukerrådet i 2011,så kom Mercedes ut med en av de med dårligst garantivilkår.

 

De som kom ut med beste garantivilkår var Bmw,Toyota og Kia.