innsigelse på faktura fra Citroen

[toalettpapir]

Hei,

 

Jeg har en Citroen DS3, 2012 modell som hadde problemer med at høytaleren skurret under avspilling av musikk + at cd spilleren spyttet ut cd'r. Tok med bilen idag til verkstedet hos Auto Elite Oslo AS, som representerer blant annet Citroen. Fikk plutselig beskjed om at jeg må betale 5500 kr for utskiftning av cd spiller og sjekk av bakhøytalere, dette til tross for at jeg har nybilgaranti.

 

Ut i fra tidligere erfaringer hos andre merkeverksteder så skal dette gå på garanti og reklamasjon (høytalere). Vedkommende hos Auto Elite Oslo AS sa at de hadde allerede trukket x antall kroner i avslag fordi jeg har nybilgaranti, men dette finner jeg meg ikke i. 

 

Har noen opplevd noe lignende før? trenger i så fall et par innslag på hvordan jeg bør gå frem når jeg skal hente bilen imorgen. 

Setter pris på alle tilbakemeldinger :)

[EaglePilot]

Det er (burde iallefall være) en selfølge at du ikke betaler ett øre for dette!

 

Kontakt F O R B R U K E R R Å D E T ... http://www.forbrukerradet.no/forside/kontakt-oss

[toalettpapir]

takk for svar! planlegger å gjøre det hvis de ikke trekker tilbake fakturaen

[Rsele]

Ifølge tabellen til norske bilimportører dekkes radio/lydanlegg/skjerm av nybilgarantien.